Pomoc NieStawiaj.pl
Masz problem z aplikacją, kontem, płatnością albo rozliczeniem eksperymentu? Napisz do nas: kontakt@niestawiaj.pl
Odpowiadamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych.
Nie mogę się zalogowaćPokaż
Sprawdź, czy używasz tego samego sposobu logowania co przy rejestracji (Google albo link na e-mail). Link logowania jest ważny przez krótki czas, w razie potrzeby poproś o nowy i sprawdź folder spam. Jeśli to nie pomoże, napisz do nas.
Mój zakład nie został rozliczonyPokaż
Zakłady rozliczamy automatycznie po zakończeniu meczu i pojawieniu się oficjalnego wyniku, zwykle w ciągu kilkunastu minut. Mecze przełożone lub przerwane mogą być rozliczone później. Jeśli zakład czeka dłużej niż dobę po meczu, napisz do nas i podaj nazwę eksperymentu oraz mecz.
Zakup Analizy PROPokaż
Analizę PRO kupisz na niestawiaj.pl po zakończeniu eksperymentu. Po zakupie raport jest widoczny na stronie i w aplikacji, po zalogowaniu na to samo konto. Potwierdzenie zakupu przychodzi na e-mail.
Zakup kolejnego eksperymentuPokaż
Pierwszy eksperyment na koncie nic nie kosztuje. Kolejne kupisz na niestawiaj.pl. Po zakupie eksperyment pojawi się także w aplikacji.
Usunięcie kontaPokaż
Konto usuniesz w aplikacji (Profil, Usuń konto) albo na stronie w sekcji Twoje konto. Usunięcie jest nieodwracalne. Możesz też napisać do nas z adresu przypisanego do konta.
Zgłoszenie błęduPokaż
Opisz, co się stało, na jakim urządzeniu (iPhone, Android, przeglądarka) i o której godzinie. Zrzut ekranu bardzo pomaga. Wyślij to na kontakt@niestawiaj.pl.